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Lezione
 24/1/2007
 AULA: TECNICI
 MODULO: Governance Regionale
 TITOLO: Sistema sanitario
 DOCENTE: Giuseppe Olmi

Strutturazione organizzativa del Sistema Sanitario Nazionale. Evoluzione operativa e normativa del SSN. Protagonismo delle Regioni. La governance regionale dei servizi sanitari.La qualitą dei servizi in sanitą. Il management tra aziendalizzazione e customer satisfaction.La carta dei servizi.